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问：你们运费多少?

答：不同路线，承运费是不一样的，具体看您是从哪里运到哪里

问:那—般你们从成都到北京费用是多少呢?

答:轿车2400含20万保险;越野车、suV2600含20万保险

问:你们的收费标准是什么?

答:是按车位和车型收费的

问:那你们保险又是怎样收费的呢?

答:公司规定一个车最高含20万保险，根据车辆实际价值购买

问:那车辆实际价值高于20万的部分又怎么收费呢?

答:高于部分按千分之一收费

问:那多久能到呢?

答:正常情况5天的样子，西藏、新疆、海南等地区除外

问:取车地点在哪里呢?

答:北京的地址在顺义区，具体地址要根据当天计划才知道，可能是在某汽车品牌4S店，或者是在附近停车场

问:你们—般多久可以发车?

答:隔—天就会有计划，提车当天不算，周六和周日有可能会延后

问：我在你们公司运的车，现在在哪里了？什么时候到?

答：您可以通过酷游KU游官网平台进行订单查询，在您与我司签订合同时我们就已为您在平台生成了订单信息，可以根据手机号登录进行查询，跟踪车辆信息等服务。

问：你好，我的车什么时候到？都运了很多天了！合同上写的是10号到，今天都13号了怎么还没到?

答：您好，因为运输途中出现的不可抗力因素和其他原因导致的车辆延误，这种情况酷游KU游会核实后与您进行联系。

问：你好，我在你们公司运的车，哪里哪里坏了，怎么办?

答：用户您好，车辆在运输完后您可以当面与酷游KU游工作人员进行车辆损坏对比（订单中心图片），如果不妥，请当面与我司人员进行沟通。事后出现的问题我司将不负任何责任。

问：你好，我在你们公司运的车，多开了几十公里，油也用了很多，是怎么回事?

答：车辆产生50公里以内都是正常的，因为我们要装卸车，下了计划后有可能会是在另一个停车场装车，装车卸车都会产生公里数。

问：为什么我车内随车物品丢了呢?

答：酷游KU游用户在收车时应该在工作人员的陪同下对车辆的物品进行检查查看是否有损坏或遗失，如有以上情况请及时与工作人员进行沟通并处理。

免费热线：400-996-9106

售后咨询：028-84838487

投诉电话：028-84838487

官方网站：http://www.aykj1688.com

公司地址：四川省成都市经开发区成龙大道酷游KU游

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